El departamento de Servicios Urgentes , a partir de las necesidades que diariamente plantea la gente que pide ayuda, decide en Octubre del 2000, crear el Servicio de Consejeria y Orientación, para que los nuevos inmigrantes recuperen una mejor calidad de vida.

El área tiene tres objetivos especifícos:

• Prevención: a través de talleres, grupos ,y material escrito formar a los líderes de la comunidad para que ellos sean los agentes multiplicadores de la formación e información en diversos temas como violencia, sexualidad, drogas y alcohol , etc. y todos aquellos temas que la misma comunidad pide.
• Asistencia : un equipo de profesionales en el área de salud bilingues presta atención a las personas que lo necesitan, a travez de consejería individual y/o grupal, y grupos de apoyo.
• Investigación Acción participativa: en el trabajo se toman en cuenta las características propios de la cultura y del ser inmigrantes. Esto require por parte de los profesionales estar reformulando la teoría de acuerdo a la práctica cotidiana.

• Problemas relacionados a la adaptación del inmigrante.
• Problemas familiares y de pareja
• Problemas de depressión, stress o ansiedad
• Problemas relacionados con abuso de sustancias
• Problemas de violencia intrafamiliar.
• Otros

• Consejería familiar y de pareja
• Consejería individual
• Grupos de apoyo y sostén en temas específicos
• Grupos de orientación y formación para la prevención
• Derivación y contacto con otras agencias en caso que nosotros no podamos proveer el servicio.